产品相关

AI时代为什么还需要这样一套平台?
在AI时代,天枢平台的价值更加凸显,原因如下:
  • AI需要高质量的结构化数据基础:AI模型的效果很大程度上取决于训练数据的质量。天枢平台提供完整的数据治理能力,确保数据的一致性、准确性和完整性,为AI应用提供高质量的数据基础。
  • 知识图谱是AI理解语义的关键:琅嬛知识库构建的知识图谱为AI提供语义理解能力,帮助AI更好地理解业务领域知识,提升AI应用的准确性和可解释性。
  • AI需要与业务系统深度集成:天枢平台提供完整的API和工作流能力,让AI能力可以无缝集成到现有业务系统中,而不是孤立存在。
  • 数据安全和隐私保护:在AI应用中,数据安全和隐私保护至关重要。天枢平台的Row-Level Security(行级安全)和细粒度权限控制,确保AI应用在合规的前提下使用数据。
  • 自主可控的重要性:在AI时代,数据主权和技术自主可控更加重要。天枢平台完全自主可控,符合国产信创要求,避免核心技术依赖。
  • AI能力的可扩展性:白泽引擎的零代码扩展能力,让企业可以快速构建和部署AI应用,无需大量开发资源。
总结:AI不是替代平台,而是增强平台。天枢平台为AI应用提供数据基础、知识支撑、安全保障和集成能力,是AI时代不可或缺的基础设施。
试用版、Professional版、Enterprise版有什么区别?
  • 试用版(30天免费试用):适合产品评估和功能测试,功能受限,仅用于评估目的,邮件支持
  • Professional版:适合中小型企业,包含完整功能(除AI),7x24技术支持。价格根据用户数、存储等需求确定
  • Enterprise版:适合大型企业,包含AI能力、专属支持、SLA保障(99.9%可用性)。价格根据用户数、存储等需求确定
白泽引擎的"零代码扩展"是什么意思?
白泽引擎的零代码扩展是指:
  • 可视化配置:通过Web界面即可定义本体、逻辑、API、工作流,无需编写代码
  • 动态验证:基于JSON Schema自动生成数据验证规则
  • 动态表单:基于UI Schema自动生成表单界面
  • 知识推理:通过可视化规则配置实现知识推理,无需编程
白泽引擎降低了使用门槛,提高了开发效率。
琅嬛知识库包含哪些知识内容?
琅嬛知识库是天枢平台的知识层核心产品,包含:
  • 知识实体:丰富的知识实体,涵盖医疗、健康、企业等多个领域
  • 知识关系:完整的知识关系,构建完整的知识图谱
  • 对象类型:179种对象类型,支持丰富的知识表示
  • 检索能力:提供全文检索和语义检索,支持知识图谱查询
知识库持续更新,为平台应用提供强大的知识支撑。
天枢平台支持哪些数据库?
天枢平台采用PostgreSQL作为主数据库,支持:
  • PostgreSQL:主数据库,支持大规模数据量
  • Redis:缓存和会话存储
  • Elasticsearch:全文检索(可选)
  • Neo4j:知识图谱存储(可选)
支持多种数据库组合,可根据业务需求灵活配置。

技术相关

API兼容性如何?现有应用能否直接使用?
天枢平台提供完整的RESTful API,包括:
  • RESTful API:标准的REST API接口
  • Object Types:支持对象类型定义
  • Link Types:支持链接类型
  • Actions & Functions:支持动作和函数
  • Workflows:支持工作流
提供完整的API文档和SDK,方便现有应用集成使用。
性能如何?能支持多大的数据量?
天枢平台具有卓越的性能表现:
  • 数据量支持:支持大规模数据量
  • API响应时间:快速响应能力
  • 并发处理能力:支持高并发访问
  • 查询性能:高性能查询能力
  • 高可用性:支持多租户SaaS部署,Row-Level Security数据隔离
能够满足大型企业的性能需求。
如何部署?支持哪些部署方式?
天枢平台支持多种部署方式:
  • 私有化部署:支持Docker容器化部署,可在自有服务器部署
  • 云部署:支持AWS、阿里云、腾讯云等主流云平台
  • SaaS部署:支持多租户SaaS模式,数据完全隔离
  • 混合部署:支持混合云部署模式
提供详细的部署文档和技术支持,确保顺利部署。
支持哪些医疗标准?
天枢平台深度支持医疗健康领域标准:
  • HL7 FHIR:完整的FHIR标准支持
  • ICD-10:疾病分类标准
  • SNOMED CT:医学术语标准
  • HL7 CDA:临床文档架构
  • DICOM:医学影像标准(可选)
预置医疗本体,开箱即用,降低医疗信息化开发成本。
安全性如何保障?
天枢平台采用多层次安全机制:
  • 数据安全:Row-Level Security (RLS)行级安全策略,数据完全隔离
  • 访问控制:基于角色的访问控制(RBAC),细粒度权限管理
  • 数据加密:支持传输加密和存储加密
  • 审计日志:完整的操作审计日志,可追溯
  • 合规性:符合医疗行业安全标准,支持等保认证
特别适合对数据安全要求高的医疗健康行业。
是否有技术文档和API文档?
我们提供完整的技术文档:
  • API文档:完整的RESTful API文档,支持在线测试
  • 开发者指南:详细的集成和开发指南
  • 架构文档:技术架构和设计文档
  • 部署文档:部署和配置文档
  • 最佳实践:使用建议和案例分享
文档持续更新,如有问题可联系技术支持团队。

商务相关

如何申请试用?
申请试用非常简单:
  • 在线申请:在"产品生态"页面点击"立即试用"按钮
  • 联系销售:填写联系表单,我们的销售团队会在24小时内联系您
  • 申请试用:填写联系表单申请30天免费试用
  • 试用期限:企业版试用通常为30天,可根据需求延长
试用期间提供技术支持,帮助您快速上手。
定价如何?有哪些付款方式?
天枢平台提供灵活的定价方案:
  • 试用版:30天免费试用,功能受限,仅用于评估
  • Professional版:价格根据用户数、存储容量、部署方式等需求确定,私有化部署价格另议
  • Enterprise版:价格根据用户数、存储容量、部署方式等需求确定,私有化部署价格另议,含AI功能
付款方式支持:
  • 银行转账
  • 企业支付宝/微信支付
  • 分期付款(可协商)
所有商业版价格均根据实际需求定制,请联系销售团队获取详细报价。
如何联系销售团队?
您可以通过以下方式联系我们:
  • 电话:166-0213-2999
  • 邮箱:techtao@techtao-health.com.cn
  • 微信:techtao2999
  • 在线表单:在"联系我们"页面填写咨询表单
我们的销售团队会在24小时内回复您的咨询。
是否提供实施服务?
我们提供指导用户自行完成或者合作伙伴完成交付:
  • 需求分析:深度调研客户业务现状,识别核心痛点
  • 方案设计:基于天枢平台设计定制化解决方案
  • 系统实施:提供指导,支持用户自行完成或合作伙伴完成交付
  • 培训支持:提供用户培训和技术培训
  • 运维支持:7x24小时技术支持,SLA保障
基于PMP项目管理专业认证的标准化实施流程,确保项目成功。
是否提供咨询服务?
我们提供专业的咨询服务:
  • 数字化转型咨询:战略规划、业务流程重构、组织变革管理
  • 医疗信息化咨询:HL7标准深度应用、医疗数据治理
  • 企业架构设计咨询:TOGAF企业架构设计、架构评估和规划
基于20年医疗信息化行业经验和多项国际认证,为您提供专业的咨询服务。
是否有技术支持?响应时间如何?
我们提供完善的技术支持:
  • 试用版:邮件支持,仅用于评估期间
  • Professional版:7x24小时技术支持,响应时间<4小时
  • Enterprise版:7x24小时专属支持,响应时间<1小时,SLA保障(99.9%可用性)
支持方式包括:电话、邮件、在线工单、远程协助等。

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我们的专业团队随时为您解答疑问

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